Klistaro.Eu

Termos de Serviço

Última atualização: 03 de março de 2026

Bem-vindo à Klistaro.Eu. Ao utilizar o nosso website e serviços, concorda com estes Termos de Serviço. Por favor, leia-os atentamente antes de efetuar uma encomenda.

1. Informações Gerais

Estes Termos de Serviço regulam a relação contratual entre a Klistaro.Eu e os clientes que adquirem produtos através do nosso website. Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite estes termos na íntegra.

1.1 Identificação

2. Produtos e Serviços

2.1 Androvitalis

O Androvitalis é um suplemento alimentar natural destinado a apoiar a saúde masculina, energia e vitalidade. Não é um medicamento e não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

2.2 Informações do Produto

Todas as descrições, imagens e informações dos produtos no nosso website são fornecidas de boa-fé e com a maior precisão possível. No entanto, podem ocorrer pequenas variações na embalagem ou apresentação do produto sem aviso prévio.

2.3 Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade de stock. Reservamo-nos o direito de limitar a quantidade de produtos que podem ser adquiridos por encomenda. Se um produto não estiver disponível após a confirmação da encomenda, contactaremos o cliente para propor alternativas ou efetuar o reembolso.

3. Processo de Encomenda

3.1 Como Encomendar

Para efetuar uma encomenda, o cliente deve:

3.2 Confirmação da Encomenda

Após submeter a encomenda, o cliente receberá um email de confirmação com os detalhes da encomenda. Este email não constitui aceitação da encomenda, mas apenas confirmação de receção. A Klistaro.Eu reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas por razões legítimas.

3.3 Aceitação da Encomenda

O contrato de compra e venda é celebrado quando a Klistaro.Eu aceita a encomenda e procede ao envio do produto, sendo o cliente notificado por email.

4. Preços e Pagamento

4.1 Preços

Todos os preços apresentados no website estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas as encomendas já confirmadas não serão afetadas.

4.2 Ofertas Especiais

As ofertas especiais, descontos e promoções são válidas apenas durante o período indicado e sujeitos aos termos específicos de cada promoção.

4.3 Métodos de Pagamento

A Klistaro.Eu aceita os seguintes métodos de pagamento:

5. Entrega

5.1 Área de Entrega

As entregas são realizadas para Portugal Continental. Não realizamos entregas para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira neste momento.

5.2 Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a circunstâncias imprevistas. A Klistaro.Eu não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou situações de força maior.

5.3 Custos de Entrega

A entrega é gratuita para todos os pedidos em Portugal Continental.

5.4 Receção da Encomenda

No momento da entrega, o cliente deve:

6. Direito de Livre Resolução (14 Dias)

6.1 Prazo de Resolução

Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem direito a resolver o contrato de compra e venda, sem necessidade de justificação, no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto.

6.2 Exercício do Direito

Para exercer o direito de livre resolução, o cliente deve:

6.3 Custos de Devolução

Os custos diretos de devolução do produto são da responsabilidade do cliente, exceto se a devolução for motivada por erro da Klistaro.Eu ou defeito do produto.

6.4 Reembolso

Após a receção e verificação do produto devolvido, a Klistaro.Eu procederá ao reembolso do valor pago no prazo máximo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento usado na encomenda original.

6.5 Exceções

O direito de livre resolução não se aplica se:

7. Garantia de 60 Dias

Adicionalmente ao direito de livre resolução, a Klistaro.Eu oferece uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não ficar satisfeito com o produto, pode devolvê-lo no prazo de 60 dias para reembolso total, mesmo que a embalagem tenha sido aberta, desde que não tenha sido utilizado mais de 50% do produto.

8. Garantia de Conformidade

Todos os produtos são garantidos contra defeitos de fabrico durante 2 anos a contar da data de entrega, nos termos do Decreto-Lei n.º 67/2003. Se um produto apresentar defeito de fabrico neste período, o cliente tem direito a:

9. Reclamações

Qualquer reclamação deve ser apresentada através de:

A Klistaro.Eu responderá a todas as reclamações no prazo máximo de 10 dias úteis.

9.1 Livro de Reclamações

Em caso de insatisfação, o cliente pode ainda solicitar o Livro de Reclamações eletrónico através do Portal da Queixa (www.portaldaqueixa.com) ou contactando diretamente a Direção-Geral do Consumidor.

9.2 Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

10. Limitação de Responsabilidade

10.1 Suplemento Alimentar

O Androvitalis é um suplemento alimentar, não é um medicamento. Não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

10.2 Consulta Médica

Este produto não substitui uma dieta variada e equilibrada nem um estilo de vida saudável. Se tem alguma condição médica, está a tomar medicamentos, ou tem dúvidas sobre a adequação deste produto, consulte o seu médico antes de usar.

10.3 Reações Adversas

Embora o Androvitalis seja formulado com ingredientes naturais, podem ocorrer reações adversas em casos raros. Se sentir qualquer reação adversa, interrompa o uso imediatamente e consulte um médico.

10.4 Uso Indevido

A Klistaro.Eu não se responsabiliza por qualquer dano resultante do uso indevido do produto, não cumprimento das instruções, ou uso por pessoas para as quais o produto não é recomendado.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo mas não limitado a textos, imagens, logotipos, design e código, é propriedade da Klistaro.Eu ou dos seus licenciantes e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo do website.

12. Proteção de Dados Pessoais

A recolha e tratamento de dados pessoais é regida pela nossa Política de Privacidade, que deve ser lida em conjunto com estes Termos de Serviço.

13. Alterações aos Termos

A Klistaro.Eu reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no website. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio decorrente ou relacionado com estes termos será submetido à jurisdição dos tribunais portugueses competentes.

15. Contacto

Para questões, dúvidas ou reclamações, contacte-nos:

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